Reparatur von SOUNDBOKS: Was du machen kannst
Das wichtigste vorab: Check, ob du noch Garantie hast. Alles Infos und Erfahrungen zum Umgang mit dem Hersteller folgen am Ende.
SOUNDBOKS reparieren
Die SOUNDBOKS ist bekannt für ihre Robustheit und Langlebigkeit, aber wie jedes High-Tech-Gerät kann sie manchmal reparaturbedürftig sein. Die häufigsten Probleme, die auftreten können, sind ein Defekt an den Lautsprecherkomponenten, Verbindungsprobleme oder Softwarefehler. Bevor du dich an den Support wendest oder eine professionelle Reparatur in Betracht ziehst, lade das neueste Firmware-Update auf deine SOUNDBOKS, da dies viele gängige Probleme beheben kann. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, führe einen Reset deiner SOUNDBOKS durch:
1. Drücke den Bond-Knopf auf dem Pro Panel 6 Mal, um die SKAA-Verbindung zurückzusetzen.
2. Achte darauf, dass der Bond-Knopf zweimal rot blinkt. Dies signalisiert, dass die SKAA-Verbindung deiner SOUNDBOKS erfolgreich zurückgesetzt wurde.
3. Prüfe erneut, ob das Problem besteht.
Dieser Reset ist besonders wirksam bei Verbindungsschwierigkeiten sowie Lautstärkeproblemen.
Garantie und Kundenservice
Der Hersteller SOUNDBOKS bietet eine umfassende Garantie, die alle Reparaturen oder Ersatzteile abdeckt. Meistens hat man zwei Jahre Garantie, zuletzt hat SOUNDBOKS sogar eine verlängerte Garantie von drei Jahren angeboten. Essenziell ist natürlich, dass du den Kaufbeleg aufbewahrt hast. Im Garantiefall übernimmt SOUNDBOKS die Reparatur komplett oder schickt dir eine neue SOUNDBOKS zu, wenn der Defekt nicht zu beheben ist. Schreibt einfach eine Mail an info@soundboks.com und fügt ein Video vom Defekt sowie die Rechnung bei. In der Regel kriegt ihr binnen weniger Tage einen Link zu einem Formular. Das füllt ihr aus, ladet das Versandticket herunter und schickt das Paket ein.
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