Reparatur von SOUNDBOKS Akku: Was du machen kannst
Das wichtigste vorab: Check, ob du noch Garantie hast. Alles Infos und Erfahrungen zum Umgang mit dem Hersteller folgen am Ende.
SOUNDBOKS Akku reparieren
Der Akku der SOUNDBOKS streikt bei den meisten Besitzern früher oder später rum. Oft leuchten die LEDs konstant, reagieren garnicht oder zeigen rot/violett an. Dabei kann es sein, dass der Akku keinen Strom mehr auflädt oder Energie an die SOUNDBOKS weitergibt. Versuch niemals, den Akku selbst zu öffnen oder zu reparieren, außer du weißt, was du tust. Wenn dein Akku kaputt ist, haben wir drei Ansätze zur Problemlösung für dich.
Wenn die Akku-LEDs konstant leuchten oder nicht reagieren:
1. Entlade deinen Akku vollständig.
2. Lade den Akku anschließend komplett auf.
3. Lass den Akku danach für 12 Stunden ruhen.
4. Normalerweise sollte sich die LED-Anzeige nun automatisch zurückgesetzt haben.
5. Falls die LEDs immer noch ungewöhnlich leuchten, wiederhole die Schritte 2 und 3 (Aufladen und Ruhephase) 2-3 Mal.
Leuchten die Akku-LEDs deines SOUNDBOKS Akkus rot oder violett?
Wenn die Akku-LEDs rot oder violett anzeigen:
1. Du musst einen Akku-Reset durchführen.
2. Drücke den Gummiknopf an der Oberseite des Akkus und halte ihn für 5-10 Sekunden gedrückt, bis die LEDs erlöschen.
3. Warte, bis keine LED mehr leuchtet, und halte dann den Knopf erneut für etwa 5 Sekunden gedrückt, bis eine LED aufleuchtet.
4. Der Akku sollte jetzt zurückgesetzt sein.
Garantie und Kundenservice
Der Hersteller SOUNDBOKS bietet eine umfassende Garantie, die alle Reparaturen oder Ersatzteile abdeckt. Meistens hat man zwei Jahre Garantie, zuletzt hat SOUNDBOKS sogar eine verlängerte Garantie von drei Jahren angeboten. Essenziell ist natürlich, dass du den Kaufbeleg aufbewahrt hast. Im Garantiefall übernimmt SOUNDBOKS die Reparatur komplett oder schickt dir einen neuen SOUNDBOKS Akku zu, wenn der Defekt nicht zu beheben ist. Schreibt einfach eine Mail an info@soundboks.com und fügt ein Video vom Defekt (filme auch direkt den erfolglosen Reset ab) sowie die Rechnung bei. In der Regel kriegst du binnen weniger Tage einen Link zu einem Formular. Das füllt ihr aus, ladet das Versandticket herunter und schickt das Paket ein.
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